Polityka zwrotów

​Fehlende Rückgabe- und Rückgabebedingungen​

​

Zasady anulowania
Strona główna Twoje zamówienia Zasady anulowania
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem wszedł w posiadanie towaru, pod warunkiem, że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednolitego zamówienia i są one lub zostaną dostarczone jednolicie,
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem wszedł w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli w ramach jednego zamówienia zamówiłeś kilka towarów, które dostarczane są osobno,
w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła w posiadanie ostatnią przesyłkę częściową lub ostatnią sztukę, jeżeli zamówiłeś towar, który jest dostarczany w kilku przesyłkach częściowych lub sztukach.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z przykładowego formularza anulowania zamówienia, który otrzymasz wraz z potwierdzeniem zamówienia. Formularz odstąpienia od umowy możesz wypełnić i przesłać drogą elektroniczną. Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Pobierz kartę zwrotną
Konsekwencje odwołania
Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa, które podlegają zwrotowi niezwłocznie i w najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni. Zwroty są dla Ciebie bezpłatne, niezależnie od wartości zamówienia. Aby skorzystać z bezpłatnego zwrotu z Niemiec, skorzystaj z formularza zwrotu dołączonego do przesyłki. W przypadku bezpłatnych zwrotów z Austrii, Francji lub Holandii dowód zwrotu można łatwo utworzyć w portalu zwrotów DHL (Więcej informacji: Wysyłka i zwroty). Musisz wypełnić swój obowiązek zwrotu otrzymanego towaru w ciągu 14 dni od wysłania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, maksymalnie 14 dni od otrzymania towaru. Musimy wywiązać się z naszego obowiązku zwrotu otrzymanych płatności w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o anulowaniu. Mamy prawo wstrzymać się z dokonaniem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z Tobą w sposób inny niż było to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.
Powody wykluczenia lub wygaśnięcia
Prawo odstąpienia nie dotyczy umów
o dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i dla których wytworzenia decyduje indywidualny wybór lub ustalenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta,
o dostawę towaru, który może szybko się zepsuć lub którego termin przydatności do spożycia zostałby szybko przekroczony,
o dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone nie wcześniej niż 14 dni od zawarcia umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma wpływu wpływ,
o dostarczanie dzienników, czasopism lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
W